Возврат средств

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Интернет-магазин WePlants уделяет большое внимание качеству посадочного материала и предоставляемых услуг. Если у вас возникли какие-либо претензии, обязательно свяжитесь с нами по следующим контактным  данным:

1) Заполните форму «Написать сообщение» в разделе «Контакты» https://weplants.ru/contacts/
2) Напишите письмо на электронный адрес weplants@mail.ru

Вы можете быть уверены, что:

• ваше обращение обязательно прочитает руководство компании;
• мы примем по нему соответствующие меры.

Претензии рассматриваются в течение 30 дней с того момента, как вы отправили письмо!

 1. Товар не может быть признан не качественным в случае:

Частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы менее 30% скелетных ветвей или побегов растения и т.д.). Незначительного повреждения побегов или корневой системы растений, которые является неизбежными при выкопке в случае поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома либо кома с металлической оплеткой. Обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией производства.

Следовательно, мы имеем формальное право не принимать товар, который по какой-либо причине вам не понравился!

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

...